Legal
Privacy Policy for Dojave
Effective date: June 11, 2026
Dojave is an Android application developed and operated by OD RH TECH ("we", "us", "our") that delivers notifications about water supply outages in the City of Sarajevo, based on publicly available information. This policy explains what data the app collects, why, and how it is handled.
Politika privatnosti za Dojave
Datum stupanja na snagu: 11. juni 2026.
Dojave je Android aplikacija koju je razvio i kojom upravlja OD RH TECH („mi", „nas", „naš"), a koja dostavlja obavještenja o prekidima u vodosnabdijevanju u Gradu Sarajevu, na osnovu javno dostupnih informacija. Ova politika objašnjava koje podatke aplikacija prikuplja, zašto i kako se s njima postupa.
Datenschutzerklärung für Dojave
Gültig ab: 11. Juni 2026
Dojave ist eine Android-App, die von OD RH TECH („wir", „uns", „unser") entwickelt und betrieben wird und Benachrichtigungen über Unterbrechungen der Wasserversorgung in der Stadt Sarajevo auf Grundlage öffentlich verfügbarer Informationen liefert. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die App erhebt, warum und wie damit umgegangen wird.
1. Information We Collect
When you sign in to Dojave with your Google account (Google Sign-In / OAuth), we receive:
- Your name — as provided by your Google account.
- Your email address — as provided by your Google account.
While using the app, we also store:
- Selected streets — the streets in the City of Sarajevo you choose to follow, so we know which outage announcements are relevant to you. These are street names you select from public street lists, not your detected location and not your home address.
- Your language preference — stored only locally on your device so the app is shown in your chosen language. It is never sent to or stored on our servers.
- A device notification token (via Firebase Cloud Messaging) — identifies your device for notification delivery only.
Your account data (name and email address), selected streets, and notification token are stored on our own backend servers, which we operate, solely to provide the app's functionality. Authentication tokens may be stored locally on your device to keep you signed in; they are removed when you sign out or delete your account.
Crash and diagnostic data. If the app crashes or encounters an error, a technical report is automatically sent to Sentry, our error-monitoring service. The report contains a randomly generated installation identifier, device and operating-system information (such as model, OS version, battery level, memory, language, and time zone), the app version, and technical details of the error. These reports are not linked to your name or email address. Your approximate (city-level) location may be derived from your IP address when the report is delivered. Crash reports are automatically deleted after 90 days.
We do not collect your device location (GPS), contacts, photos, files, browsing history, advertising identifiers, or any other personal data.
2. How We Use Your Information
Your name and email address are used exclusively to:
- Authenticate you and maintain your account in the app.
The device notification token is used exclusively to:
- Deliver water outage notifications to your device.
Crash and diagnostic data are used exclusively to:
- Identify and fix bugs in the app.
We do not use your data for advertising, marketing, analytics profiling, or any other purpose. We do not sell, rent, or trade your personal data, ever.
3. Data Sharing
We do not sell personal data. We share or process data only with the service providers needed to operate the app: Google (Google Sign-In and Firebase Cloud Messaging) and Sentry (Functional Software, Inc.) for crash reporting. Your interaction with these services is governed by Google's Privacy Policy and Sentry's Privacy Policy.
4. Information Sources
Water outage information delivered by Dojave is sourced from publicly available service announcements published by KJKP "Vodovod i kanalizacija" d.o.o. Sarajevo (viksa.ba). Air quality data shown in the app is provided by the World Air Quality Index project (aqicn.org).
Dojave is an independent application and is not affiliated with, endorsed by, or operated by ViK Sarajevo, the World Air Quality Index project, or any government authority. We are not the originator of this information and make no guarantees about its accuracy, completeness, or timeliness.
5. Data Retention and Account Deletion
Your name, email address, selected streets, and device token are stored only for as long as you have an account with Dojave. You can delete your account and all associated data at any time:
- In the app: open the app settings and choose "Delete account". Your account and all associated data are deleted immediately.
- By email: send a deletion request to the email address below — we will delete your data within 30 days of your request.
Account deletion removes your name, email address, selected streets, and device notification token from our systems. We do not retain any of your personal data after deletion.
You can also revoke Dojave's access to your Google account at any time at myaccount.google.com/permissions.
6. Security
We take reasonable technical and organizational measures to protect your data, including encrypted connections (HTTPS/TLS) for all communication between the app and our servers. No method of transmission or storage is 100% secure, but we limit the data we collect to the minimum necessary, which limits any exposure.
7. Children's Privacy
Dojave is not directed at children under the age of 13, and we do not knowingly collect personal data from children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us and we will delete it.
8. Changes to This Policy
We may update this privacy policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date. Continued use of the app after changes take effect constitutes acceptance of the revised policy.
9. Contact
If you have questions about this policy or want your data deleted, contact us:
1. Podaci koje prikupljamo
Kada se prijavite u Dojave svojim Google računom (Google prijava / OAuth), dobijamo:
- Vaše ime — kako je navedeno na vašem Google računu.
- Vašu e-mail adresu — kako je navedena na vašem Google računu.
Tokom korištenja aplikacije također pohranjujemo:
- Odabrane ulice — ulice u Gradu Sarajevu koje odaberete pratiti, kako bismo znali koja obavještenja o prekidima su relevantna za vas. To su nazivi ulica koje birate sa javnih spiskova ulica, a ne vaša detektovana lokacija niti kućna adresa.
- Vašu jezičku postavku — pohranjuje se samo lokalno na vašem uređaju kako bi aplikacija bila prikazana na odabranom jeziku. Nikada se ne šalje niti pohranjuje na našim serverima.
- Token za obavještenja uređaja (putem Firebase Cloud Messaging) — identificira vaš uređaj isključivo za dostavu obavještenja.
Vaši podaci o računu (ime i e-mail adresa), odabrane ulice i token za obavještenja pohranjuju se na našim vlastitim serverima, kojima mi upravljamo, isključivo radi pružanja funkcionalnosti aplikacije. Tokeni za autentifikaciju mogu biti pohranjeni lokalno na vašem uređaju kako biste ostali prijavljeni; uklanjaju se kada se odjavite ili izbrišete račun.
Podaci o rušenju i dijagnostici. Ako aplikacija prestane raditi ili naiđe na grešku, tehnički izvještaj se automatski šalje Sentryju, našem servisu za praćenje grešaka. Izvještaj sadrži nasumično generisani identifikator instalacije, informacije o uređaju i operativnom sistemu (npr. model, verzija OS-a, nivo baterije, memorija, jezik i vremenska zona), verziju aplikacije i tehničke detalje greške. Ovi izvještaji nisu povezani s vašim imenom niti e-mail adresom. Vaša približna lokacija (na nivou grada) može biti izvedena iz vaše IP adrese prilikom dostave izvještaja. Izvještaji o rušenju automatski se brišu nakon 90 dana.
Ne prikupljamo vašu lokaciju uređaja (GPS), kontakte, fotografije, datoteke, historiju pregledanja, oglašivačke identifikatore niti bilo koje druge lične podatke.
2. Kako koristimo vaše podatke
Vaše ime i e-mail adresa koriste se isključivo za:
- Vašu autentifikaciju i održavanje vašeg računa u aplikaciji.
Token za obavještenja uređaja koristi se isključivo za:
- Dostavu obavještenja o prekidima vode na vaš uređaj.
Podaci o rušenju i dijagnostici koriste se isključivo za:
- Otkrivanje i ispravljanje grešaka u aplikaciji.
Vaše podatke ne koristimo za oglašavanje, marketing, analitičko profiliranje niti bilo koju drugu svrhu. Vaše lične podatke nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti razmjenjujemo.
3. Dijeljenje podataka
Vaše lične podatke ne prodajemo. Podatke dijelimo ili obrađujemo samo s pružaocima usluga neophodnim za rad aplikacije: Google (Google prijava i Firebase Cloud Messaging) i Sentry (Functional Software, Inc.) za praćenje grešaka. Vaša interakcija s tim uslugama podliježe Googleovoj politici privatnosti i Sentryjevoj politici privatnosti.
4. Izvori informacija
Informacije o prekidima u vodosnabdijevanju koje dostavlja Dojave potiču iz javno dostupnih servisnih informacija koje objavljuje KJKP „Vodovod i kanalizacija" d.o.o. Sarajevo (viksa.ba). Podaci o kvaliteti zraka prikazani u aplikaciji dolaze od projekta World Air Quality Index (aqicn.org).
Dojave je nezavisna aplikacija i nije povezana s ViK Sarajevo, projektom World Air Quality Index niti bilo kojim državnim organom, niti je oni podržavaju ili vode. Mi nismo izvor tih informacija i ne garantujemo njihovu tačnost, potpunost niti pravovremenost.
5. Čuvanje podataka i brisanje računa
Vaše ime, e-mail adresa, odabrane ulice i token uređaja pohranjuju se samo dok imate račun u aplikaciji Dojave. Svoj račun i sve povezane podatke možete izbrisati u bilo kojem trenutku:
- U aplikaciji: otvorite postavke aplikacije i odaberite „Izbriši račun". Vaš račun i svi povezani podaci brišu se odmah.
- Putem e-maila: pošaljite zahtjev za brisanje na e-mail adresu navedenu ispod — vaše podatke ćemo izbrisati u roku od 30 dana od zahtjeva.
Brisanjem računa uklanjaju se vaše ime, e-mail adresa, odabrane ulice i token za obavještenja iz naših sistema. Nakon brisanja ne zadržavamo nikakve vaše lične podatke.
Pristup aplikacije Dojave vašem Google računu možete opozvati u bilo kojem trenutku na myaccount.google.com/permissions.
6. Sigurnost
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših podataka, uključujući šifrovane veze (HTTPS/TLS) za svu komunikaciju između aplikacije i naših servera. Nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije 100% sigurna, ali prikupljamo samo minimum potrebnih podataka, što ograničava svaku izloženost.
7. Privatnost djece
Dojave nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina i svjesno ne prikupljamo lične podatke djece. Ako smatrate da nam je dijete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas i izbrisat ćemo ih.
8. Izmjene ove politike
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Izmjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Nastavak korištenja aplikacije nakon stupanja izmjena na snagu smatra se prihvatanjem izmijenjene politike.
9. Kontakt
Ako imate pitanja o ovoj politici ili želite brisanje svojih podataka, kontaktirajte nas:
1. Welche Daten wir erheben
Wenn Sie sich bei Dojave mit Ihrem Google-Konto anmelden (Google Sign-In / OAuth), erhalten wir:
- Ihren Namen — wie in Ihrem Google-Konto hinterlegt.
- Ihre E-Mail-Adresse — wie in Ihrem Google-Konto hinterlegt.
Während der Nutzung der App speichern wir außerdem:
- Ausgewählte Straßen — die Straßen in der Stadt Sarajevo, denen Sie folgen möchten, damit wir wissen, welche Ausfallmeldungen für Sie relevant sind. Es handelt sich um Straßennamen, die Sie aus öffentlichen Straßenverzeichnissen auswählen, nicht um Ihren ermittelten Standort oder Ihre Wohnadresse.
- Ihre Spracheinstellung — wird nur lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, damit die App in Ihrer gewählten Sprache angezeigt wird. Sie wird niemals an unsere Server übertragen oder dort gespeichert.
- Ein Geräte-Benachrichtigungstoken (über Firebase Cloud Messaging) — identifiziert Ihr Gerät ausschließlich für die Zustellung von Benachrichtigungen.
Ihre Kontodaten (Name und E-Mail-Adresse), ausgewählte Straßen und das Benachrichtigungstoken werden auf unseren eigenen Backend-Servern gespeichert, die wir betreiben, ausschließlich zur Bereitstellung der App-Funktionen. Authentifizierungs-Token können lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden, damit Sie angemeldet bleiben; sie werden entfernt, wenn Sie sich abmelden oder Ihr Konto löschen.
Absturz- und Diagnosedaten. Wenn die App abstürzt oder ein Fehler auftritt, wird automatisch ein technischer Bericht an Sentry, unseren Fehlerüberwachungsdienst, gesendet. Der Bericht enthält eine zufällig generierte Installations-ID, Geräte- und Betriebssysteminformationen (z. B. Modell, OS-Version, Akkustand, Speicher, Sprache und Zeitzone), die App-Version und technische Details des Fehlers. Diese Berichte sind nicht mit Ihrem Namen oder Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Ihr ungefährer Standort (auf Stadtebene) kann bei der Übermittlung aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet werden. Absturzberichte werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
Wir erheben nicht Ihren Gerätestandort (GPS), Kontakte, Fotos, Dateien, Ihren Browserverlauf, Werbe-IDs oder sonstige personenbezogene Daten.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse werden ausschließlich verwendet, um:
- Sie zu authentifizieren und Ihr Konto in der App zu verwalten.
Das Geräte-Benachrichtigungstoken wird ausschließlich verwendet, um:
- Benachrichtigungen über Wasserausfälle an Ihr Gerät zu senden.
Absturz- und Diagnosedaten werden ausschließlich verwendet, um:
- Fehler in der App zu erkennen und zu beheben.
Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, Marketing, Profilbildung oder andere Zwecke. Wir verkaufen, vermieten oder handeln niemals mit Ihren personenbezogenen Daten.
3. Weitergabe von Daten
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter bzw. lassen sie von diesen verarbeiten, soweit dies für den Betrieb der App erforderlich ist: Google (Google Sign-In und Firebase Cloud Messaging) sowie Sentry (Functional Software, Inc.) zur Fehlerüberwachung. Ihre Interaktion mit diesen Diensten unterliegt der Datenschutzerklärung von Google und der Datenschutzerklärung von Sentry.
4. Informationsquellen
Die von Dojave gelieferten Informationen über Wasserausfälle stammen aus öffentlich verfügbaren Servicemitteilungen von KJKP „Vodovod i kanalizacija" d.o.o. Sarajevo (viksa.ba). Die in der App angezeigten Luftqualitätsdaten stammen vom Projekt World Air Quality Index (aqicn.org).
Dojave ist eine unabhängige App und ist weder mit ViK Sarajevo, dem Projekt World Air Quality Index noch einer Behörde verbunden, noch wird sie von diesen unterstützt oder betrieben. Wir sind nicht der Urheber dieser Informationen und übernehmen keine Gewähr für deren Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität.
5. Datenspeicherung und Kontolöschung
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, ausgewählte Straßen und das Gerätetoken werden nur so lange gespeichert, wie Sie ein Konto bei Dojave haben. Sie können Ihr Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen:
- In der App: Öffnen Sie die App-Einstellungen und wählen Sie „Konto löschen". Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden sofort gelöscht.
- Per E-Mail: Senden Sie eine Löschanfrage an die unten angegebene E-Mail-Adresse — wir löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Anfrage.
Bei der Kontolöschung werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, ausgewählte Straßen und das Benachrichtigungstoken aus unseren Systemen entfernt. Nach der Löschung bewahren wir keine Ihrer personenbezogenen Daten auf.
Sie können den Zugriff von Dojave auf Ihr Google-Konto außerdem jederzeit unter myaccount.google.com/permissions widerrufen.
6. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich verschlüsselter Verbindungen (HTTPS/TLS) für die gesamte Kommunikation zwischen der App und unseren Servern. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher, aber wir erheben nur das notwendige Minimum an Daten, was jedes Risiko begrenzt.
7. Datenschutz von Kindern
Dojave richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte — wir werden sie löschen.
8. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Die weitere Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zur geänderten Erklärung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zur Löschung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns: